ТД Перекресток: Распределительный центр – это сердце сети

Торговый дом «Перекрёсток» прочно занимает лидирующие позиции на российском рынке розничной торговли. Один из секретов успеха этой компании – инновационный подход и использование самых современных управленческих технологий. Когда большинство российских сетей еще только присматривалось к западным информационным системам, «Перекресток» при помощи компании Columbus IT уже автоматизировал работу своего распределительного центра. Результаты автоматизации превзошли все ожидания: решение на базе Microsoft Dynamics AXпозволило компании в два раза увеличить пропускную способность РЦ и снизить общий товарный запас на 20%. 

При помощи Microsoft Dynamics AX в «Перекрестке» обрабатывается в среднем 60 тыс. финансовых транзакций в день. Cистема поддерживает ключевые функции РЦ по снабжению магазинов сети  различными товарами и осуществлению оптовых торговых операций.   

Зарубежный опыт
Приблизительно в 2000 году перед компанией «Перекресток» серьезно встал вопрос оптимизации работы РЦ и повышении его пропускной способности. "Перекресток" весьма основательно подошел к решению этой проблемы. Руководители и специалисты компании познакомились с работой ряда западных сетей розничных магазинов в Великобритании, Канаде, Франции и Австрии, переняв у своих коллег некоторые ноу-хау, позволяющие заметно ускорить обработку грузов на складе.

Вооружившись новыми знаниями, компания приступила к выбору системного интегратора. В «Перекрестке» провели опрос более полусотни компаний-поставщиков, затем выделили несколько "финалистов" и провели тщательное изучение их возможностей. В конечном итоге «Перекресток» остановил свой выбор на решении компании Columbus IT на базе системы Microsoft Dynamics AX. По словам руководителей «Перекрестка», это решение было выбрано исходя не только из текущих потребностей сети, но и с учетом планов ее развития в течение ближайших семи лет. 

В 2000 году в России не было аналогов проведения проектов такого масштаба, поэтому в «Перекрестке» делали ставку на поставщика услуг, обладающего опытом ведения крупных  проектов. Нужна была компания, ориентированная на результат, обладающая большим потенциалом и имеющая в своем арсенале достаточно мощное программное решение, так как системе предстояло работать с огромными объемами информации. 

Знание - сила
Проект длился полтора года – с ноября 2000-го до марта 2002 года. Около половины этого времени заняла реорганизация работы РЦ и реинжиниринг бизнес-процессов. По мнению руководителей «Перекрестка», внедрение системы вылилось в "серьезный социальный проект", в который были вовлечены практически все бизнес-подразделения РЦ.

 Особенно стоит отметить решение для управления знаниями о проекте, которое реализовала проектная команда, состоящая из консультантов Columbus IT и специалистов «Перекрестка». Вся документация о проекте (включая и постановку задачи, и руководства пользователей) была подготовлена в виде файлов формата HTML с перекрестными ссылками. Эти файлы были доступны всем пользователям, вовлеченным в проект, что  позволило обеспечить поддержку жизненного цикла модификаций информационной системы РЦ и тем самым минимизировать риск введения в промышленную эксплуатацию версии информационной системы, не отвечающей требованиям компании. В настоящее время около 35 пользователей в каждой смене РЦ используют систему Microsoft Dynamics AX в своей деятельности.

 Инструмент развития бизнеса
В ходе проекта была полностью автоматизирована работа распределительного центра ТД «Перекресток», включая все внутрискладские перемещения, что существенно повысило эффективность работы сети в целом. Консультантами Columbus IT был реализован автоматический обмен информацией между Microsoft Dynamics AX в РЦ и системами, применяемыми в супермаркетах сети.

 Ключевым результатом проекта стало появление у компании информационного капитала и осознание бизнес-задач очень многими участниками бизнес-процессов. ИТ-директор «Перекрестка» Владимир Кива считает еще одним очень важным результатом проекта появление "инструмента развития", позволяющего реализовывать долгосрочные планы компании.

 Копейка рубль бережет
Разумеется, есть у проекта и ощутимые чисто экономические результаты: на 30% снижено среднее время сборки заказов и вдвое увеличена пропускная способность РЦ. Общий товарный запас уменьшился на 20%, следовательно, высвобождена часть финансовых средств. Повысилась эффективность закупок товара, следствием чего стала снижение сумм «недозаказа» и «перезаказа» на 50%. За счет усовершенствованного учета товаров с ограниченным сроком годности уменьшены товарные потери.  Реализован сквозной партионный учет; наблюдаются рост производительности труда, укрепление трудовой дисциплины, появились новые возможности для усовершенствования контроля и стимуляции персонала.

Методология
«Распределительный центр - сердце предприятия. Почти все товары, за исключением скоропортящихся, проходят через РЦ, прежде чем попадают в супермаркеты сети, - отмечает Артем Долгих, руководитель группы «Складские решения» Columbus IT Russia, - Реализованный в ТД «Перекресток» проект заложил общую для автоматизации складских комплексов функциональность. Именно на этом проекте и родилась методология внедрения вертикальных решений от Columbus IT, суть которой заключается в минимизации изменений уже реализованных бизнес-процессов».

О Торговом доме «Перекресток»
Торговый дом «Перекрёсток», ведущая национальная сеть супермаркетов, заслуженно считается одной из старейших и наиболее уважаемых компаний. История компании  началась в 1995 году с открытия первого супермаркета. Сегодня сеть магазинов «Перекрёсток» объединяет более 140 объектов торговли - гипермаркеты, супермаркеты и дискаунтеры. Компания успешно вышла на региональные рынки и продолжает активно развиваться. Магазины сети расположены в 14 регионах РФ, включая Москву, города Московской области, Санкт-Петербург, Самару, Казань, Тольятти,  Волгоград, Нижний Новгород, Воронеж, Липецк, Ростов-на Дону, Краснодар, Ярославль, Йошкар-Олу, Чебоксары и др.