«CRM в Microsoft Dynamics AX»

• Общий обзор справочников модуля
• Параметры модуля
• Настройки сотрудников

•  Настройки модуля

1. Типы деловых отношений
2. Статусы субъектов деловых отношений
3. Группы поставщиков и клиентов
4. Районы сбыта
5. Сегменты, подсегменты и отрасли бизнеса
6. Области ответственности

•  Работа с формой «Деловые отношения»
•  Импорт: Журнал отношений\ клиентов

•  Необходимые настройки

1. Должности и должностные инструкции
2. Роль в решениях
3. Характер, интересы, лояльность
4. Обращение, приветствия и подписи

•  Работа с формой «Контактные лица»

•  Необходимые настройки

1. Стадии деятельности
2. Планы деятельности
3. Типы деятельности

•  Работа с формой «Действия»
•  Работа с формой «Рабочий журнал»

•  Необходимые настройки

1. Типы и стадии предложений
2. Прогнозы и вероятности по предложениям
3. Причины потери или заключения контракта
4. Регистрация конкурентов
5. Названия документов, введения, заключения

•  Работа с формой «CRM предложение»

•  Необходимые настройки в модуле «Основное»
•  Работа с формой «Документы»

•  Предварительные настройки

1. Группы продавцов

•  Планы продаж
•  Статистика продаж

•  Кампании

1. Тип кампании
2. Группа кампаний
3. Цель кампании
4. Ответственности
5. Тип СМИ

•  Энциклопедия

•  Списки обзвона

Ближайшие тренинги:

2009 Дата Время Событие Место проведения Ближайшие тренинги по запросу