Southern Water

Компания Southern Water отвечает за  доставку и очистку питьевой воды для более чем двух миллионов домов в графствах Кент, Сассекс, Хэмпшир и  Айл-оф-Уайт.

Являясь частью ScottishPower Group, Southern Water представляет собой огромную сеть, включающую в себя более 8200 миль водопровода, 104 станции водоснабжения, почти 13000 миль канализационных труб и 390 водоочистных сооружений. Все это, в сочетании с жесткими европейскими законами об  использовании водных ресурсов и качеству сточных вод, соответствие стандартам OFWAT и гибкой ценовой политикой, требует глубокого анализа информации, необходимого для принятия важных бизнес решений.

В 1999 году, 2 крупнейших IT-проекта Southern Water, WAACS (Система контроля производства и управления активами) и ISIS (Интегрированная научно-информационная система), искали программное решение, удовлетворяющее разнообразным требованиям к отчетности.

После всесторонней оценки имеющихся на рынке программных средств, включая не только ознакомление с их возможностями и стоимостью, но также анализ соответствия продуктов потребностям компании, Southern Water выбрала Cognos в качестве  платформы для разработки своего бизнес-решения с лицензией на 2000 пользователей. Martin Quarrington, ин-формационный менеджер, координирующий разработку проекта сказал – «Мы хотели учесть все потенциальные требования к отчетности в компании, для того чтобы гарантировать пользователям быстрый и легкий  доступ к необходимой информации»

Распространение/распределение информации

До приобретения Cognos, разные отделы обычно отчитывались на основе своих внутренних баз данных, поэтому, IT группе потребовалось сна-чала определить, какого рода отчеты используются в компании, какой должна быть обработка информации, какое обучение пользователей не-обходимо провести.

Раньше, информация в компании контролировалась подразделениями, составлявшими отчеты, поэтому, если кто-то еще из Southern Water  хотел получить эту информацию, ему было необходимо запросить ее у этого подразделения.

Главной целью новой стратегии стало – сделать всю информацию доступной для использования с помощью Intranet ресурсов компании, или, как сказал Martin Quarrington, «Создать единое окно для всего мира Southern Water»

Совместными усилиями консультантов компании Cognos, и сотрудников IT отдела, программные средства были установлены, и к концу 1999 года, Intranet Southern Water стал использоваться для доставки отчетов пользователям. К февралю 2000, фокус сдвинулся с разработки специфических отчетов для различных отделов компании на составление единых отчетов для всего предприятия, по рекомендации Martin Quarrington было создано корпоративное хранилище данных и приобретен Cognos DecisionStream.

Так как требования к отчетности возрастали, программу обучения сориентировали для  подготовки «Супер-пользователей», которые могли создавать отчеты, используя  Impromptu, и публиковать их для дальнейшего использования в Intranet сети компании.

Один пример, демонстрирующий степень детализированности информации, - сотрудники подразделения очистных сооружений могут посмотреть информацию обо всей компании, начиная от информации предоставляемой менеджерам подразделений, до индивидуальных рабочих графиков. Сейчас процесс получения данных занимает минуты и может быть разграничен так, что бы менеджеры подразделений имели доступ только к информации, касающейся работы своих отделов, в то время как менеджеры высшего звена могут видеть более детальную информацию по  всему предприятию в целом.

Улучшение системы принятия решений

Применение Cognos PowerPlay позволило разработчикам WAACS и ISIS проектов организовать оперативный анализ данных. Не требуя технических навыков, PowerPlay позволяет пользователям проводить многомерный анализ данных, создать отчеты, и делиться результатами с коллегами, для обеспечения лучшего понимания в принятии решений. 

WAACS пользователям сейчас достаточно  нескольких секунд, чтобы получить информацию, для сбора которой раньше требовались дни или даже недели. Отчеты, которые создавались каждый месяц вручную, сейчас доступны через Intranet и могут быть получены в любой момент.

С момента приобретения лицензии, Southern Water создала корпоративную систему отчетности, подготовила более 40 супер-пользователей, развернула 29 кубов и 430 отчетов для клиентов.

Подводя итог, Martin Quarrington говорит: «Раньше, чтобы подготовить всю информацию в компании, мы копировали ее, сейчас полная доступность информации стала реальной. Нашей целью было сделать так, чтобы люди, которым  информация, могли получить ее максимально легко и быстро. Я очень до-волен развитием нашей компании, после приобретения Cognos»

О компании Cognos 

Компания Cognos является мировым лидером в области разработки решений business intelligence, предназначенных для оптимизации деятельности крупных компаний. 

Полный пакет программ Cognos позволяет пользователям автоматизировать процессы бюджетирования и планирования, создания отчетов и проведения анализа, контроля стратегической мис-сии компании. 

Работая на рынке ИТ с 1969 г., компания Cognos на сегодняшний день обслуживает 22,000 клиентов в 135 странах мира. 

Партнерами Cognos являются такие крупнейшие разработчики ИТ, как IBM, NCR, Microsoft, Siebel и Oracle, что доказывает совместимость программных продуктов Cognos с различными платформами.    

Далее